保固條款
購買前請詳看商品保固聲明購買後等同同意此條款
一、 保固範圍:
1. 本公司每項順悅品牌商品皆針對其材料及製作提供從購買日起一年之保證,除電子零件及無順悅品牌除外。
2. 產品在客戶正常使用情形下發生故障,經鑑定為商品本身之問題,在保固期限內,本公司負責維修之責任。
3. 以上對一般消費者提供保固保修部分,學校、醫院、公司、店家、網咖,有營利營業部分都不適用本公司保固條款。請注意!
二、商品保固期間:(限定順悅品牌商品-商品無順悅LOGO品牌印刷保固一律七日內非人為瑕疵換新服務)
1. 順悅品牌搖桿商品:實體電路、IC、馬達保固一年,鋰電池/按鍵、導電片、3D帽、線材、電池、夾具、止滑墊保固1個月,七日內
非人為瑕疵換新服務。
2. 順悅品牌充電器商品:實體電路、IC、保固一年,其他零件或配件一個月,七日內非人為瑕疵換新服務。
3. 順悅品牌線材商品:實體電路、IC、保固一年,其他零件或配件一個月,七日內非人為瑕疵換新服務。
4. 順悅品牌耳機周邊商品:實體電路、IC、保固一年,其他零件或配件一個月,七日內非人為瑕疵換新服務。
5.電子零件(成品/半成品): 商品經使用~七日內非人為瑕疵換新服務。
三、新品不良退換貨規定:
以下內容均不在新品退換貨保固範圍之內
1. 人為狀況造成商品損壞(如:USB線材折斷、充電器超載、摔機、鏡面或是其他部位破裂、外殼嚴重刮傷破損等)。
2. 保固貼紙被破損、更改、模糊不清或被撕掉、有人為拆機狀態。
3. 天災、水災、地震等不可抗力之災害及人為處理上之疏忽。
4. 放置於潮溼位置或進水、泡水導致內部基板線路或其他部位腐蝕。
5. 新品退換貨單上需註明店家、貨號、日期、確認不良原因(需確認實際不良原因避免誤判)。
商品外觀必須完整無損壞(例:刮傷、脫漆等),連同配件贈品,不可缺件,若有以上情形,將依實際狀況酌收處理費用。
(限購買七天內,客戶需附購買証明)
四、產品保固期間認定
1. 憑藉VIP商品保固卡或購買憑證為確保客戶的權益,請於購買時要求經銷商在保固卡上填上產品型號、產品序號和購買日期,
且蓋上店章,消費者請保留產品保固卡或相關的購買證明 ( 如發票或收據等…)。產品在保固期內有需要維修服務時,煩請提
出保固卡或相關購買證明。
2. 直接辨視-如無法提供VIP商品保固卡或購買憑證時,以產品出廠標籤序號或出廠圓貼製造年月加一年為保固截止日。
五、保固除外責任規定--以下內容均不在保固範圍之內,本公司得酌收費用或不予受理
1. VIP商品保固卡或說說明書未加蓋經銷商店章或是經過塗改,則該保証卡視同無效,若有購買憑證不在此限。
2. 產品標籤序號不清楚、被更改或被撕掉者。
3. 天災、水災、地震等不可抗力之災害及人為處理上之疏忽。
4. 對零件等加以不當修理及改造或調整。
5. 購買後因運送移動、掉落所產生之故障或損害。
6. 保固期過後之故障與損害的發生。
7. 避免強烈的撞擊及重壓,這將會對產品的電子元件造成損壞。
8. 放置高溫中(超過攝氏50度);陽光直射處或熱源、密閉的汽車中(特別是夏天)。
9. 放置濕度高的地方(例如浴室)、灰塵多的地方。
10. 放置於潮溼位置或進水、泡水導致內部基板線路及其他部位腐蝕。
11. 重壓或不明的外力擠壓,造成在其他部位上出現破損。
12. 人為狀況造成商品損壞(如:USB線材折斷生鏽氧化、線材斷裂斷芯、產品有摔落重壓、電子零件燒損、商品外殼破裂、外殼嚴重刮傷破損等)。
13. 外觀刮傷、掉漆,或因天災、人為因素造成損壞,皆不在保固範圍內,不予換新,但可以酌收維修費用或更換堪用品。
14. 因意外、人為破壞、不當使用、安裝、自行變更零件、天然災害或電源問題所造成之損壞,屬於人為因素損壞。
15. 導電片、電池、線材、USB接口、按鍵、3D電位器(蘑菇頭) 、外殼 、充電器接口及插針,以上均屬於耗材部分。
16. 因使用本產品所造成的軟體資料任何損失或法律問題及責任,本公司概不負責。
17. 因產品故障、維修造成機器中的資料損失或服務期間及其前後因「產品」無法使用所致直接或間接損害,本公司概不負責。
18. 本服務保證僅適用「產品」所含的硬體零件。不包含硬體或軟體使用之技術協助,亦不包括「產品」內所含之任何軟體產品。
公司不接受「產品」所提供之任何軟體或所提供之任何上述類似軟體之所有明定或隱含之保固,除非於任何附加軟體服務保證
書中有明確規定。
19. 搖桿/鍵盤之商品若遊戲本身無支援,本公司會找配合的映射程式或者遊戲平台方,來做搖桿的設定,但遊戲公司若新增驗證程式
或者防止外掛APP,本公司將不負責處理遊戲端的任何破解設定及其他帳號或儲值相關問題。
20. 因手機遊戲廳平台/模擬器/APP遊戲軟體/Android&IOS系統升級原代碼變更等不可抗拒的因素,造成部分按鍵不符或無反應,本公
司不負任何責任。對此本公司保留最終解釋權。
六、保固及保修服務運輸及其他費規定--商品零件相關費用依照官網的商品零件專區售價
1. 一年保固期內更換商品零件免工本費但不包含耗材商品零件費與寄至本公司的運輸費,修復寄回則免運輸費。
2. 過保之商品若更換了商品任何零件,除了零件的本身費用另加收新台幣150元工本服務費,修復寄回則需支付運輸費(選擇哪種快遞方式另外報價)。
3.一年保固期內若電路板/馬達非人為故障,免電路板零件費與修復寄回之運輸費。